ライセンスアップの金額シミュレーションができない理由と対処方法を知りたい。

次のいずれかに該当する場合、ライセンスアップの金額シミュレーションはできません。
画面に表示されるメッセージを確認し、該当する項目に応じた対応をしてください。

メッセージ：サービス契約期間が終了しているため、シミュレーションができません
対処：［サービス詳細］画面の［契約情報］タブから契約期間を確認してください
契約期間が終了しており、利用を希望される場合は、販売代理店までご連絡ください

メッセージ：製品利用停止予定となるため、ライセンスアップのシミュレーションはできません
対処：［サービス詳細］画面の［契約情報］タブからステータスが「利用中（抹消予約中）」になっていないか確認してください

メッセージ：体験版・デモ版・動作確認版の製品ではライセンスアップのシミュレーションはできません
対処：正式版の製品を利用してください

メッセージ：一部製品はライセンスアップの対象外となります。（例：『マイナンバークラウド』・『年末調整申告書クラウド』・ASOS契約など）
対処：ライセンスアップ対象外の製品についてはシミュレーションはできないため、本サイトからではなく販売代理店へご相談をお願いします

上記のいずれにも該当しない、または表示されるメッセージが異なる場合は、［サービス詳細］画面の［契約に関する問い合わせ］ボタンからお問い合わせください。