『奉行LAND』ユーザーコクピットについて
『奉行LAND』ユーザーコクピットを使いはじめる
- 契約したサービスを利用開始するまでの一連の流れを知りたい。
- 複数のサービスをまとめて利用開始（環境構築）する手順を知りたい。
- ［サービス一覧］メニューから利用開始できないサービスを知りたい。
- ［サービス一覧］画面で表示されているステータスの意味を知りたい。
- 「登録番号」と「確認番号」の確認手順を知りたい。
- 「契約法人名」と「サービス利用法人名」の違いを知りたい。
- 「契約担当者」と「利用者」の違いを知りたい。
- ［奉行LAND選択］画面で複数の法人が表示される場合の選択手順を知りたい。
- ［奉行LAND情報検索］画面で法人検索をする理由を知りたい。
- 『奉行LAND』を追加（法人を分けて登録）する手順を知りたい。
サービス追加
- すでに環境構築済の『奉行クラウド』と同じ「サービス利用法人（テナント環境）」に追加をする手順を知りたい。
- すでに環境構築済の『奉行クラウド』と異なる「サービス利用法人（テナント環境）」に追加をする手順を知りたい。
- 複数のサービスをまとめて追加する手順を知りたい。(登録済の「契約担当者」「サービス利用法人名」を利用した一括登録）
- すでに登録されている『奉行クラウド』と異なる「契約担当者」で追加をする手順を知りたい。
- 複数の「サービス利用法人名」をまとめて登録する手順を知りたい。
- 『奉行11シリーズ』から『奉行クラウド』製品に切り替えた場合の追加手順を知りたい。
- 「専門家ライセンス」が［サービス一覧］画面に表示されない場合の対応方法を知りたい。
- 「サービス利用法人」の指定を誤ってサービス追加してしまった場合の対応方法を知りたい。
- 別の奉行LANDを誤って作成し、サービス追加してしまった場合の対応方法を知りたい。
- ［サービス一覧］画面に［新規サービス追加］ボタンが表示されない場合の対応方法を知りたい。
『奉行クラウド』『奉行クラウドEdge』の環境構築
- 「利用規約に同意する」にチェックを付けることができない場合の対処方法を知りたい。
- 利用開始後に中断した『奉行クラウド』『奉行クラウドEdge』の環境構築を再開する方法を知りたい。
- 環境構築開始時に表示される『奉行クラウド』のログイン画面に入力すべきID・パスワードが分からない。
- 『奉行クラウド』『奉行クラウドEdge』の環境構築を開始する際にエラーが発生する場合の対応方法を知りたい。
- ステータスが「環境構築中」のまま変わらない場合の対応方法を知りたい。
- 環境構築処理を実行しても、「導入処理をはじめてください」のメールが届かない。
- 「専門家ライセンス」を利用して『奉行クラウド』で専門家を招待する手順を知りたい。
- サービスを追加する際のＯＢＣｉＤについて知りたい。
利用者管理
契約管理
ライセンスアップ
その他
『奉行まなぼーど』関連
メール関連
エラーへの対応
- 「データ作成先が異なるため、追加できません。」のエラーで『奉行クラウド』『奉行クラウドEdge』の環境構築を進められない。
- 「（サービス名）が存在しないため、指定できません。」のエラーで『奉行クラウド』『奉行クラウドEdge』の環境構築を進められない。
- 「すでに同じサービスが存在するため、追加できません。」のエラーで『奉行クラウド』『奉行クラウドEdge』の環境構築を進められない。
- 利用開始をするとエラーメッセージ「奉行クラウド●●● Clientは対応するModelのサービスが利用中でないと開始手続きができません。」が表示された。原因と対処方法を知りたい。
- 「現在、環境構築中のサービスがあるため、利用開始できません。」のエラーで『奉行クラウド』『奉行クラウドEdge』の環境構築を進められない。
- 「ログイン中のＯＢＣｉＤでは、指定したサービスは利用できません。」のエラーで『奉行クラウド』『奉行クラウドEdge』の環境構築を進められない。