TOP『奉行クラウド』『奉行クラウドEdge』の環境構築ステータスが「環境構築中」のまま変わらない場合の対応方法を知りたい。
最終更新日 : 2026/04/16

ステータスが「環境構築中」のまま変わらない場合の対応方法を知りたい。

[サービス一覧]画面で、該当のサービスを選択してください。
サービス選択後表示される画面で「利用手続き開始」が表示されているかを確認します。

■「利用手続き開始」が表示されている場合

環境構築処理を実行できていません。
「利用手続き開始」をクリックし、環境構築を再開してください。
環境構築が完了すると、ステータスが「利用中」に更新されます。

■「利用手続き開始」が表示されていない場合

環境構築処理は実行されています。
『奉行クラウド』で該当するサービスに権限のある利用者(OBCiD)と紐づく奉行LANDの利用者(権限:管理者)でサインインして、奉行LANDのステータスを更新してください。

1.『奉行クラウド』(Windowsアプリケーション)にログインします。
2.「奉行LAND」のバナーをクリックします。
3.奉行LANDにサインインします。
4.ステータスが「利用中」に更新されているかを確認します。

【参考】
サービスをバージョンアップしたりシステムを切り替えたりした場合に、反映作業が必要な場合があります。
以下のメールに記載されている対応が完了しているかをご確認ください。
件名:【OBC】「(サービス名)」変更手続き完了のご案内

例)
・『給与奉行クラウド』から『奉行クラウド HR DX Suite』へのバージョンアップ
・『商奉行クラウド』から『商蔵奉行クラウド』への切り替え
・『勘定奉行クラウド』から『勘定奉行クラウド[個別原価管理編]』への切り替え