TOP『奉行クラウド』『奉行クラウドEdge』の環境構築ステータスが「環境構築中」のまま変わらない場合の対応方法を知りたい。
最終更新日 : 2026/05/29

ステータスが「環境構築中」のまま変わらない場合の対応方法を知りたい。

[サービス一覧]画面で、該当のサービスを選択してください。
サービス選択後表示される画面で「利用手続き開始」が表示されているかを確認します。

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■「利用開始手続き」が表示されている場合

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環境構築処理を実行できていません。
「利用開始手続き」をクリックし、環境構築を再開してください。
環境構築が完了すると、ステータスが「利用中」に更新されます。

■「利用開始手続き」が表示されていない場合

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環境構築処理は実行されていますが、奉行LANDの利用者と『奉行クラウド』『奉行クラウドEdge』の利用者(OBCiD)が未連携のため、ステータスを「利用中」に変更できません。
以下の手順で起動した奉行LANDのサインイン画面からサインインを行い、「利用中」に表示が変わるかご確認ください。

・『奉行クラウド』の場合

 1.『奉行クラウド』(Windowsアプリケーション)にログインします。
 複数のサービスをご利用のお客様は、奉行LAND上で「環境構築中」と表示されているサービスを利用する『奉行クラウドの利用者』でログインしてください。

004_奉行クラウドログイン.png

 2.「奉行LAND」のバナーをクリックしてサインイン画面に進み、『奉行LANDの利用者』でサインインしてください。

005_奉行LANDバナー.png

・『奉行クラウドEdge』の場合

 1.『管理ポータル』にログインします。
   複数のサービスをご利用のお客様は、奉行LAND上で「環境構築中」と表示されているサービスの権限をお持ちの『奉行クラウドEdgeの管理者』でログインしてください。

006_奉行クラウドEdgeのメニュー.png

 2.画面右上の「?」アイコンより「奉行LAND」メニューをクリックしてサインイン画面に進み、『奉行LANDの利用者』でサインインしてください。

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