TOP契約管理サービスの利用を停止したい場合の手続き方法を知りたい。
最終更新日 : 2026/01/09

サービスの利用を停止したい場合の手続き方法を知りたい。

サービスの利用を停止したい場合、ユーザー登録抹消手続きが必要です。
※この操作は管理者権限を持つ利用者だけが実行できます。

◾️ユーザー登録抹消が可能な条件

ユーザー登録抹消ができるのは、サービスのステータスが「利用中」の状態にある場合だけです。
以下の状態ではユーザー登録抹消手続きができません。

  • 利用中(抹消予約中)
  • 利用開始前
  • 環境構築中
  • 利用停止

なお、ご利用製品・サービスに関するユーザー登録抹消手続きを行いますと、サービス利用契約に基づき利用契約が解除され、付与したアカウント情報が使用停止となります。

これにより、サービス用プログラム、設備、サポートの提供、その他当サービスでお客さまに提供しているすべてのサービスが停止されます。

◾️ユーザー登録抹消の手順

1.[サービス]メニューを選択
2.解除したいサービス名をクリックすると、[サービス詳細]画面が表示される
3.[サービス詳細]画面右上の「…(三点リーダー)」をクリック
4.表示されるメニューから[ユーザー登録抹消]を選択

サービスの利用を停止したい場合の手続きを知りたい。.png

5.「ユーザー登録抹消」画面に移動し、画面の指示にしたがって手続きを完了させてください