TOP利用者管理利用者に登録されているメールアドレスの変更手順を知りたい。
最終更新日 : 2026/03/11

利用者に登録されているメールアドレスの変更手順を知りたい。

現状、利用者に登録されているメールアドレスを変更する方法はありません。そのため、新規登録が必要となります。
お手数ですが、以下手順の対応をお願いいたします。

1. [利用者一覧]メニューをクリック
2. [新規登録]ボタンをクリック
3. 姓名などメールアドレスを含めた情報を登録します。
4. [利用者権限] メニューから新しく登録した利用者を選択し権限を付与します。
5. 変更したいメールアドレスが登録されている利用者に対し、「無効」もしくは「削除」の対応を実施

※「無効」と「削除」の違い

無効:利用者がサインインできなくなります。ただし、設定されている情報(権限や問い合わせ履歴など)は残り続けますので、一時的に利用しなくなる場合などに設定するのが一般的となります。

削除:利用者がサインインできなくなります。また、利用者に紐づく情報がすべて削除されます。そのため、利用者が退職した場合や紐づく情報をすべて削除したい場合に、削除処理をいたします。

関連する質問